Referenzprojekt
Erstellung von Office-Schulungen
- Teamgröße
3 Projektmitglieder
- Zeitraum
4 Wochen
Ausgangssituation
Die Palamides GmbH befindet sich als KMU in der Umstellung und Aktualisierung der IT-Systeme. Durch die Umstellung auf ein neues Betriebssystem, wurden unternehmensweit ebenfalls neue Funktionen in den Microsoft Office Anwendungen bereitgestellt, welche nun durch die Mitarbeitenden in die Prozesse des Tagesgeschäfts integriert werden sollen.
Um die Mitarbeiter in die Systeme einzuführen, sollten diese in den neuen Funktionen der Systeme sowie in der Bedienung dieser durch das JBT geschult werden.
Zielsetzung
Aufgrund von unterschiedlichem Erfahrungsstand der Mitarbeitenden im Umgang mit den Microsoft-Anwendungen sollen Schulungen in drei verschiedenen Niveaustufen erstellt und an mehreren Terminen in verschiedenen Gruppen gehalten werden. Für eine nachhaltige Wissensweitergabe werden Schulungsunterlagen erstellt, welche den Mitarbeitern zur Unterstützung im Alltag bereitgestellt werden.
Schritt für Schritt zum Erfolg
Unsere Vorgehensweise.
Zu Beginn wurden die Schulungsinhalte definiert und eine Struktur der benötigten Schulungen erstellt. Die Festlegung des inhaltlichen Rahmens erfolgte in Abstimmung mit der Palamides GmbH. Anhand von Interviews wurden die inhaltlichen Anforderungen geclustert und in unterschiedliche Niveaustufen für die jeweiligen Anwendergruppen unterteilt. Die jeweiligen Schulungsunterlagen wurden anschließend entsprechend für die Gruppen erstellt und anschließend im Rahmen von Präsenzschulungen bei der Palamides GmbH vor Ort durchgeführt. Zur Begleitung nach den Schulungen wurden Kurzanleitungen und Hilfsunterlagen bereitgestellt, sowie Q&A-Termine nach der Umstellung angeboten.
